Apa yang Dapat Dipelajari Bisnis Web Dari Perjudian Daring
Abstrak: pelajari cara mendapatkan kepercayaan pengunjung dengan mempelajari bagaimana situs web kasino online telah mengatasi hambatan besar untuk membangun kepercayaan di antara pengunjung situs.
Perjudian daring adalah salah satu segmen e-niaga yang tumbuh paling cepat di AS, prestasi yang sangat mengesankan karena ilegal di AS. Karena status ilegal mereka, situs perjudian juga menghadapi rintangan tinggi di arena periklanan dan promosi, karena sebagian besar perusahaan media online yang berbasis di AS, terutama Google dan Yahoo, menolak untuk mengiklankannya avatartoto.
Anda mungkin berpikir bahwa situs judi online juga akan menghadapi kendala yang tidak dapat diatasi dalam mendapatkan kepercayaan pengguna. Kepercayaan telah lama menjadi masalah dalam e-niaga, yang secara historis diganggu oleh tagihan kartu kredit dan situs web yang hilang tepat sebelum pesanan dikirimkan dan gendang media arus utama yang terus-menerus mengenai bahaya transaksi online. Membangun kepercayaan telah lama menjadi perhatian utama bisnis yang menjual melalui web.
Masalah kepercayaan hanya diperparah untuk industri perjudian online dalam hal melayani pelanggan AS. Apakah Anda akan mempercayai sebuah situs web dengan uang Anda jika situs tersebut berada di luar negeri, dan Anda hanya memiliki sedikit jalur hukum untuk mendapatkan uang Anda kembali jika Anda tidak puas dan jika “produk” itu sendiri pada dasarnya tidak berwujud? Terlebih lagi, bagaimana jika pembelian itu sendiri ilegal?
Inilah tantangan yang dihadapi kasino online setiap hari, dengan perkiraan 60 persen pelanggan industri mereka berasal dari AS. Situs web kasino yang dimiliki dan dioperasikan sepenuhnya di luar perbatasan AS bebas menerima pelanggan AS. Tetapi perjudian online dengan uang sungguhan adalah ilegal di AS berdasarkan undang-undang federal, khususnya Undang-Undang Taruhan Kawat Federal, belum lagi sejumlah undang-undang negara bagian.
Bagaimana Situs Web Perjudian Daring Mendapatkan Kepercayaan Pengunjung?
* Simbol kepercayaan: bisnis situs web perjudian, yang berlokasi di luar AS, tidak memenuhi syarat untuk sebagian besar program sertifikasi bisnis yang berbasis di AS seperti Better Business Bureau atau Square Trade. Jadi, mereka membuat segel kepercayaan mereka sendiri: Peraturan dan Jaminan ECOGRA, E-Commerce, dan Game Online. Situs perjudian daring juga biasanya menampilkan sertifikat koneksi aman mereka, dari organisasi seperti Thawte.
* Jaminan: kekhawatiran pengguna tentang keandalan tidak hanya dijawab secara implisit dengan stempel mewah atau bahasa percaya diri. Salah satu situs web perjudian daring yang paling sukses memuat pernyataan yang menonjol ini di berandanya: “Kami dilisensikan dan diatur oleh Pemerintah Gibraltar, dan permainan kami diuji oleh iTech Labs, penguji perangkat permainan dan taruhan independen untuk memastikan bahwa permainan adil dan beroperasi dengan benar.”
* Transparansi: meskipun seringkali sulit untuk mengetahui siapa yang berada di balik sebagian besar situs e-niaga, situs perjudian online yang sukses adalah model transparansi: lokasi perusahaan yang memiliki kasino selalu ditampilkan dengan jelas, dan jaminan kejujuran didukung dengan audit independen dari teknologi yang digunakan.
* Desain berkualitas tinggi: situs web perjudian yang sukses selalu tampak hebat, sekecil apa pun bisnis di belakangnya. HTML lama yang sederhana mungkin cukup untuk meyakinkan orang untuk memposting persewaan kamar mereka di Craigslist, tetapi tampaknya tidak cukup untuk membuat pengguna web membayar digit kartu kredit mereka ke kasino online.
* Penghalang rendah untuk masuk: situs web perjudian umumnya memiliki opsi gratis atau hanya memerlukan sedikit pembayaran di muka.
* Desain yang sangat optimal. Biasanya hanya satu klik, bahkan jika itu, dari beranda ke tabel taruhan virtual. Ketika Anda bisa langsung melakukan apa yang ingin Anda lakukan, tidak ada banyak waktu untuk mulai merawat keraguan.
Singkatnya, jika Anda menganggap remeh kepercayaan bisnis online Anda, Anda mungkin kehilangan calon pelanggan yang membutuhkan jaminan tambahan. Ambil pelajaran dari situs web yang tidak dapat mempercayai kepercayaan mereka untuk diterima begitu saja: pastikan pengunjung situs Anda merasa nyaman membuka dompet mereka.
